Uwants TV消閒生活手機討論遊戲地帶影視娛樂校園生活數碼科技寵物樂園學術文化體育世界購物廣場時事投資貼圖影片上班一族美容纖體戀愛婚姻汽車討論成人資訊博彩娛樂資源交流站務管理
發帖
註冊 登入/註冊 微博



追帖 打印

收費問題



收費問題

[隱藏]
如果手提電話俾小朋友上網玩遊戲用了$2xxx費用, 但申請計畫時已鄭重說明不要任何額外功能, 但那職員可能忘了此事, 所以小朋友自己按下按下用了此功能... 現在可如何處理, 因他們一定要追收此費用!!!! 請各位人兄指點可如何.....謝謝

回覆 引用 TOP

試下同佢地撐下睇下ok唔ok啦
雖然你話明係唔activate
但你的而且確係用左呢個服務
佢要追收
都真係有得坳.........

回覆 引用 TOP

引用:
原帖由 pk23622208 於 2006-8-14 06:18 PM 發表
如果手提電話俾小朋友上網玩遊戲用了$2xxx費用, 但申請計畫時已鄭重說明不要任何額外功能, 但那職員可能忘了此事, 所以小朋友自己按下按下用了此功能... 現在可如何處理, 因他們一定要追收此費用!!!! 請各位人兄指 ...

請問閣下用咩台呢




回覆 引用 TOP

smartone-vodafone
可如何呢?? 拗翻一部份都好呀...大家分一部份責任嘛...都唔駛咁傷嘛...

回覆 引用 TOP

[隱藏]
引用:
原帖由 pk23622208 於 2006-8-14 08:46 PM 發表
smartone-vodafone
可如何呢?? 拗翻一部份都好呀...大家分一部份責任嘛...都唔駛咁傷嘛...

已向他們講返你的問題

現等他們回覆

回覆 引用 TOP

個sales一定好慘了= ="
其實你既小朋友幾多歲?

回覆 引用 TOP

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽,只有管理員可見
引用:
原帖由 pk23622208 於 2006-8-14 08:46 PM 發表
smartone-vodafone
可如何呢?? 拗翻一部份都好呀...大家分一部份責任嘛...都唔駛咁傷嘛...


我之前用3,又係手機上網上左差唔多2千蚊>.<
之後去左3問,點知我問o個個又係o個3分店既經理,我就同佢講,2千蚊咁貴,我矛錢交呀,咁點呀?
之前佢非常好咁幫我用498蚊30/MB o個個GPRS上網月費套左入去我上網o個1千8百幾蚊到,即係變左我用狂上網o個個月係用498蚊o個個GPRS計劃,結果o個個月我都只係交左6百幾蚊,平左3倍.

我見意你好似我咁,問下SMC-Voda佢地可唔可以套個GPRS月費計劃入去,錢就一定要交,不過會平d.
SMC-Voda........據我所知係冇GPRS月費計劃~~



回覆 引用 TOP

個小朋友大約10歲左右 (因為不是我自己的小朋友, 係個好友的小朋友)! 他申請開台時已經說明是要最簡單的計劃, 打出接聽而已!!! 但...太貴了...幾佰蚊都算數啦...交俾佢地囉...但係成二仟幾...噢!攞命!!! 所以請各有關人兄幫幫手看有什麼方法解決...謝了...

回覆 引用 TOP

[隱藏]
數碼通有以下回覆給本人,詳請如下

親 愛 的 客 戶:

有 關    閣 下 查 詢 帳 單 的 事 宜,為 能 更 進 一 步 了 解     閣 下 之 查 詢, 煩 請     閣 下 提 供 聯 絡 電 話 及 聯 絡 時 間,以 便 我 們 可 盡 快 回 覆。

如     閣 下 尚 有 任 何 查 詢 ,歡 迎 隨 時 致 電 24 小 時 服 務  熱 線 2880 2688 與 我 們 聯 絡 ,我 們 定 當 竭 盡 所 能,的 事 宜為     閣 下   提 供 最 完 善 的 服 務。

SmarTone-Vodafone
客 戶 部

回覆 引用 TOP

多謝版主幫忙...謝謝... 我朋友也跟SMC的CS談了...最多都只是10%折扣而已..... 都幾重皮......... 唔知重有冇多D折扣呢...唉!!!

回覆 引用 TOP

引用:
原帖由 pk23622208 於 2006-8-17 10:05 PM 發表
多謝版主幫忙...謝謝... 我朋友也跟SMC的CS談了...最多都只是10%折扣而已..... 都幾重皮......... 唔知重有冇多D折扣呢...唉!!!


事情總有解決既一日

回覆 引用 TOP

引用:
原帖由 pk23622208 於 2006-8-17 10:05 PM 發表
多謝版主幫忙...謝謝... 我朋友也跟SMC的CS談了...最多都只是10%折扣而已..... 都幾重皮......... 唔知重有冇多D折扣呢...唉!!!



其實10%已經好好了...老實說可以做的根本不多,因為好多折扣上的問題,有時店長亦沒有話事權,要交番俾上面批~




回覆 引用 TOP

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽,只有管理員可見
如果可以找電訊管理局攪攪, 攪唔掂再搵生果呀,方向記者幫手. 最緊要係找出果日同saleso既 record , eg 錄音 . 如果冇就"製造"多次對話..然後........... 雖然惡唔係大哂, 但某程度上都可以幫到自己 . 如果有 record 在手,如果我係你, 勝券在握 , 但一定係有排攪...gd luck
[隱藏]
引用:
原帖由 happynite 於 2006-8-19 01:05 發表
如果可以找電訊管理局攪攪, 攪唔掂再搵生果呀,方向記者幫手. 最緊要係找出果日同saleso既 record , eg 錄音 . 如果冇就"製造"多次對話..然後........... 雖然惡唔係大哂, 但某程度上都可以幫到自己 . 如 ...



就係你D咁既人,唯恐天下不亂. 教人做D旁門左道既野, 令到一D真正受害人都被認定係Jetso seeker.

電訊管理局 係管理電訊公司服務質數或者濫取收費的情況, 唔係因為你收費多左就搵佢幫你投訴, 希望你搞清楚先"幫" 人

蘋果/東方所謂投訴區send出去既個案, 完全唔了解全件事, 只係聽左投訴者片面之詞就幫人出頭, 逼各電訊公司俾折頭人, 如果唔係就威脅要見報
大家見到登上報紙既就只有真正既受害人故事而佢地又點幫左個事主..好似係"為民請命" "好打不平"
不過大家從來見唔到另外佢地幫D無賴增取折扣個D個案.
本人増在電訊公司投訴部工作可以舉個例子
1)  投訴人話電話被盜用, 引至大量長途電話和成人電話收費 ($合共4xxx) 投訴人要求括免收費被拒絕故而到蘋果/東方投訴部求助
最後電訊公司六折收費而投訴人也"無可奈何"只能接受.

表面睇嚟投訴人好慘, 俾人盜用仲要承受被盜用既收費要求被拒絕既真正原因係調查中翻查通話報告發現投訴人係打出既長途電話是他經常打出的
而這次通話時間特別長, 接著長途電話, 又有成人電話

長途/成人電話前後打出/接收既香港電話都係過去幾個月經常出現,而亦都係使用係投訴人登記地址附近的同一發射站記錄到

各種證據都說明根本就係佢自己用, 收到單唔想俾錢就打俾報館
0 原始人
550 猿人
700 現代人
1000 超人
2000 外星人
3500 超級外星人

回覆 引用 TOP



伸延閱讀
[按此隱藏 Google 建議的相符內容]
 16 12
 提示:支持鍵盤翻頁 ←左 右→ 發新話題發佈投票
請先登入
小貼士:
依家可以用“@”tag會員啦!